Tracksy.← Tillbaka

Köpvillkor

1. Om Tracksy

Juridiskt namn: Tracksy. Vid frågor, mejla oss så återkommer vi inom kort.

2. Beställning

Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till din e-post med information om produkter, pris och leveransadress. Om något ser fel ut i bekräftelsen, kontakta oss omedelbart.

3. Leverans och frakt

Vi levererar normalt inom 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästkommande måndag. Vid försening utan förvarning, kontakta oss.

Beställningar skickas med PostNord eller DHL, och spårningsinformation skickas via mejl när paketet har skickats. Se vår Fraktpolicy för fraktalternativ och avgifter.

4. Priser

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Tracksy reserverar sig för prisfel på grund av leverantörsjusteringar eller informationsfel och kan göra prisändringar även efter lagd order. Vid uppenbart felaktigt pris förbehåller vi oss rätten att korrigera eller annullera ordern och återbetala eventuellt betalt belopp.

5. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Hos Tracksy erbjuder vi dig utöver detta utökat öppet köp i 30 dagar från mottagandet.

Vid ånger eller retur:

  • Meddela oss via e-post med namn, ordernummer och vilka varor det gäller.
  • Returnera produkten senast 30 dagar efter mottagandet.
  • Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat och oanvänt skick, i originalförpackning.
  • Kunden ansvarar för returfrakten. Kontakta oss alltid för en godkänd retursedel innan du skickar tillbaka varan.

Ångerrätt/öppet köp gäller ej för:

  • Produkter som är förseglade av hygien- eller hälsoskäl, om förseglingen brutits.
  • Ljud- och bildupptagningar med bruten försegling.
  • Skräddarsydda varor med tydlig personlig prägel.
  • Fullgjorda tjänster där du uttryckligen godkänt påbörjandet utan ångerrätt.
  • Varor med kort hållbarhet eller lösnummer av publikationer.

6. Reklamation

Produkterna inspekteras innan de skickas. Är varan skadad eller felaktigt skickad, kontakta oss omedelbart med ordernummer och felbeskrivning. Returnera först efter godkännande. Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel inom skälig tid från att felet upptäckts. Fraktkostnad för reklamationer täcks av Tracksy vid bekräftad produktdefekt.

7. Ansvarsbegränsning

Tracksy tar inte ansvar för indirekta skador eller förseningar utanför vår kontroll (exempelvis strejker, brand, krig eller leverantörsproblem). Vi ansvarar inte heller för produktförändringar som sker via leverantör.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och eventuella färgskillnader mellan digitala bilder och verkliga produkter.

9. Cookies

Vi använder cookies enligt svensk lag för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Du kan stänga av cookies i din webbläsare. Du kan läsa mer om cookies via Post- och telestyrelsen (PTS).

10. Personuppgifter och GDPR

Genom att handla hos oss godkänner du vår integritetspolicy. Vi sparar endast nödvändiga uppgifter för att hantera din order och, om du samtyckt, marknadsföring. Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter utan rättslig grund. Se vår fullständiga Integritetspolicy för detaljer.

11. Ändringar i villkoren

Tracksy förbehåller sig rätten att ändra villkoren som publiceras på webbplatsen. Ändringar anses accepterade vid nästa order eller besök.

12. Tvister och lagval

Skulle en tvist uppstå och inte kunna lösas med Tracksy kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). För konsumenter i övriga EU finns EU:s plattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag gäller vid tolkning och tvist.